FreeBees kleurt rood
Met de overgang van bp naar OK veranderde niet alleen de uitstraling van de tankstations, maar ook die van FreeBees. De website kreeg een make-over in de nieuwe OK-branding en de volledige customer journey is opnieuw uitgedacht en ontworpen. Registreren, inloggen, saldo bekijken en beloningen of deals kiezen verloopt sneller, logischer en overzichtelijker. Daarnaast is een digitale klantenservice toegevoegd, waarmee deelnemers vragen direct online kunnen afhandelen. Dat ontlast de fysieke klantenservice en helpt gebruikers snel op weg.
Altijd een digitale pas op zak
Met de add-to-wallet-functionaliteit voegen deelnemers hun FreeBees-pas eenvoudig toe aan Apple Wallet of Google Wallet. Een losse plastic pas is daardoor niet meer nodig. Via de persoonlijke omgeving zijn daarnaast het actuele spaarsaldo en de volledige tankgeschiedenis altijd direct inzichtelijk.
Maatwerk koppelingen met Comarch
Onder de kap is de integratie met het externe loyaliteitsplatform opnieuw ontwikkeld. Middels een maatwerk API-koppeling communiceert CraftCMS met Comarch, waardoor saldo, transacties, tankgeschiedenis en accountgegevens altijd actueel zijn. De techniek is opnieuw gebouwd, maar de functionaliteit is voor de gebruiker vertrouwd gebleven.
Alles onder controle met CraftCMS en monitoring
De nieuwe website vormt een solide basis voor de verdere ontwikkeling van FreeBees. Deals en beloningen zijn eenvoudig te beheren, terwijl monitoring continu inzicht geeft in de gezondheid van het platform. Zo kunnen afwijkingen vroeg worden gesignaleerd en blijft de website in de lucht.
